📜 سياسة الضمان – الفضل لمعالجة تسربات المياه
في “مؤسسة الفضل لـ كشف تسربات المياه“، نؤمن أن الضمان ليس مجرد وعد — بل التزام مكتوب نفتخر به أمام عملائنا في جميع أحياء الرياض. ولهذا، وضعت شركتنا سياسة ضمان شفافة وواضحة تُجسّد ثقتنا بجودة خدماتنا، وتحدد التزامات الطرفين لضمان حماية تامة لمنزلك.
ما الذي يشمله ضماننا؟
- جميع أعمال العزل المائي (للمسابح، الخزانات، الحمامات، الأسطح) — ضمان يصل إلى 5 سنوات.
- خدمات كشف وعلاج التسربات بدون تكسير — ضمان حتى 3 سنوات حسب نوع الخدمة.
- أعمال السباكة والصيانة الوقائية — ضمان حتى 6 أشهر على التركيبات والمواد.
- خدمات صيانة المسابح والمجاري — ضمان على الأداء الفني حتى 6 أشهر.
التزامات العميل للحفاظ على صلاحية الضمان (خاصة في أعمال العزل المائي)
لضمان استمرار تغطية الضمان على أعمال العزل، يلتزم العميل بما يلي:
- سداد جميع الدفعات المتفق عليها في الوقت المحدد.
- عدم إجراء أي تعديلات على أعمال العزل بعد تسليمها (مثل الحفر، البناء، تركيب أنظمة جديدة، أو ثقب السطح/الجدران).
- عدم استخدام أي مواد كيميائية قوية (مثل الكلور المركز، الأسيد، أو المنظفات الصناعية) في تنظيف الأسطح المعزولة، إلا بعد استشارة فريق “الفضل”.
- عدم تغيير طبيعة الاستخدام للمكان المعزول (مثال: تحويل سطح عادي إلى حديقة دون موافقة فنية).
- أي تدخل غير مصرّح به من “الفضل” يُعتبر إبطالاً تلقائيًّا لضمان العزل، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية ناتجة عنه.
شروط عامة للضمان
- يُطبّق الضمان فقط عند التنفيذ من قبل فنيي “الفضل” المعتمدين.
- يشترط استخدام المواد الأصلية التي توفرها الشركة (مثل Sika، Weber، أو ما يعادلها).
- لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن:
- عوامل خارجية (كالكوارث الطبيعية أو أعمال الحفر المجاورة).
- تدخل طرف ثالث غير معتمد من الشركة.
- إهمال في الصيانة الدورية (خاصة في أنظمة المسابح والمجاري).
كيف تفعّل الضمان؟
- اتصل بنا مباشرة على 0502112124.
- قدّم رقم العقد أو الفاتورة المرفقة.
- سيصلك فني متخصص خلال 24–48 ساعة لفحص الموقع بدون أي تكلفة.
- إذا ثبت أن المشكلة ضمن بنود الضمان، نُصلحها مجانًا وفورًا.
لماذا ضمان “الفضل” مختلف؟
- ✅ مكتوب ومختوم — لا وعود شفهية.
- ✅ معتمد من وزارة التجارة (السجل التجاري: 1010135195).
- ✅ مشروط بحقوقك الكاملة — مع وضوح في التزامات الطرفين.
- ✅ نُطبّقه دون مماطلة — لأن سمعتنا أغلى من الربح.
نحن في “مؤسسة الفضل لـ كشف تسربات المياه” لا نبحث عن عميل مرة واحدة، بل عن شريك يثق بنا لسنوات. وضماننا هو جزء من هذه الثقة — شرطه احترام العمل الذي نفخر بتنفيذه.